Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in Zügen
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen zur Verbesserung von Sauberkeit und Service in ihren Zügen deutlich verstärkt. Das Unternehmen hat in diesem Jahr zusätzliche 20 Millionen Euro investiert, um die Standards zu heben. Erste Ergebnisse zeigen, dass Fahrgäste die Veränderungen bereits wahrnehmen.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals mehr als verdoppelt. Mittlerweile sind rund 220 Mitarbeiter während der Fahrt im Einsatz – zuvor waren es 110. Allein in den ersten drei Monaten des Jahres reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten etwa 170.000 Müllsäcke.
Spezialeinheiten sind nun an großen Verkehrsknotenpunkten wie München stationiert und können bei Bedarf schnell reagieren. Auch die Häufigkeit der Teppichreinigung in ICE-Zügen wurde erhöht: Die Reinigungskräfte bearbeiten mittlerweile wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht.
Auch der Service an Bord wurde aufgewertet. Mobile Techniker haben seit Jahresbeginn 100 Kaffeemaschinen in den Bistros ausgetauscht. Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs, bestätigte, dass Umfragen eine positive Entwicklung sowohl bei der Sauberkeit als auch bei der Zufriedenheit der Fahrgäste zeigen.
Die zusätzlichen Investitionen und der erhöhte Personaleinsatz haben zu messbaren Verbesserungen geführt: Die Züge sind sauberer, die Ausstattung wird besser gewartet, und die Reisenden berichten von einer angenehmeren Fahrt. Die Deutsche Bahn plant, diese Maßnahmen im Laufe des Jahres weiterzuführen.
